Job Summary

職務要約：Job summary

飲食業界で約5年間、ジュエリー販売員として約4年間キャリアを積んだのち、中小企業のDXを促進するためWeb業界へ。Webサイト制作会社にて、事業理解を土台としたBtoBサイト改善を軸に、広範囲なデジタルマーケティングに携わる。
その後、税務SaaSのスタートアップ(立ち上げ期)のビジネスサイド1人目として、集客施策立案と実行を中心に広く業務を担当。プロダクトローンチ後は、カスタマーサクセス/カスタマーサポートに異動。業務設計とハイタッチ/テックタッチ施策を遂行。

また、自己成長のため複業として、Webサイト設計・営業資料作成・イラスト製作などを行い、スキル応用力・独自性・自律性を向上させている。

行動理念：Action philosophy of Work

「お客様の声を深く理解し、ともに考え、関係構築しながら実行する」ことを共通の想いとしてキャリアを形成。お客様と社内組織のハブになることを思想の中心に置き、双方に本質的価値を届けます。

複数の業界で顧客対応をしてきた経験から、人の心は論理的思考のみでは動かないことを身をもって知っているため、お客様がご自分で納得・判断するまでのプロセスに粘り強く寄り添います。

経験職種：Experienced occupation

・Webマーケティング・SEO・SEM 6年
・Webディレクター 2年
・カスタマーサクセス/カスタマーサポート 0.5年
・小売業 4年(店長3年)
・飲食業 5年(店長4年)