Kioku 
要約した書籍
頭のいい説明「すぐできる」コツ
鶴野充茂
知的生き方文庫
説明の目的
仕事で結果を出すこと
説明の定義
- お願いを通すこと
- 行動してもらうこと
結論から始める
大情報→小情報
話のテーマを最初に伝える
困難は方向転換のときは「ここまでよろしいでしょうか？」で歩調を合わせる
事実：主役 感情：脇役
客観情報→主観的意見
説明+お願い：説明のあと→「○○をお願いします。何をしてほしいかを言う
自分は目の前の人に何をお願いしようとしているのかを考える
説明の構成
こころの準備をさせる
客観事実の伝達
主観的意見
お願い
売り上げを1.5倍にする説明
自分が判断する前提条件を確認
自分の判断力を紹介できる
①結論を決める→それに合った前提条件を提示
②今ある構造自体を変える
短い説明
聞き手にとって重要度の高い/低い情報で情報全体を切り分ける
不要な情報（聞き手ににとって重要でない）をカット
短い文章+短い文章＋短い文章
メール構成
過去：リマインド
現在：現状説明
未来：方向性
クローズド・クエスチョンを使う
オープンクエスチョンを使わない
依頼+目標の未来、で意図を伝える
箇条書き
相手にメモしてほしいことを伝える
①自分のメモを使わせる
青のサインペンで図解的にメモする
②自分の言葉をメモさせる
数字・固有名詞
文字は最低限
説明を一言キーワード化する
仮定形をやめる
私は…で始める
いい点・悪い点を分けて伝える
結論→いい点・悪い点→結論
いい言葉
相手のスケジュールを把握している
気配りの一言
私がやりましょうか？
準備しておいたほうがいいことはありますか？
事前調査しておく
cc.bcc メールへの意識と反応
信頼性
気配り
相手のことを気にして見続ける
継続的な接点を持ち続ける
自分から話題を提供する
スケジュール把握
話題提供
エピソード記憶としての自己開示
相手に話してもらいたいテーマを自分から先にする
驚きの情報を常に仕入れている
目：相手の目を見る 最初と最後
口：口をはっきり開ける
語尾をはっきり
逆説はNG
本気の伝え方
説明を受けた人が協力したくなる仕組み
応援したい
応援したくなる本気：人との違いを見せる
人がやらない/できない工夫
what:普通の人は○○するところを、自分はあえて△△する
how:
①笑顔で話す
②結果でなくプロセスで話す。成功のプロセス話す
③足を運ぶ。頻繁にアプローチする
お返ししたい
接着剤になる話題に気が付く
相手の極めて個人的なことを見つけ会話に入れる
共通の話題に気が付く
利用したい
自分が話を進めると「喜ぶ人」を見つけ、相談する
一番先に相談したいんです
まず聞いてもらえなくて来ました
相手を好きになった人が勝つ、と考える
